복지로로 온라인 신청 가능한 서비스 종류 정리 - 한눈에 보는 신청 가이드

복지로 온라인 신청은 주민센터 방문 없이 PC·모바일로 각종 복지서비스를 접수할 수 있는 디지털 창구입니다.

복지로는 서비스 찾기, 온라인 신청, 맞춤형급여안내(복지멤버십), 복지지갑, 복지위기 알림 등 주요 기능을 한곳에서 제공합니다. 

 

 

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복지로 온라인 신청 핵심 요약

• 대상: 국민 누구나(본인 인증 필요)
• 채널: 웹(복지로) / 모바일 앱
• 장점: 24시간 접수, 방문 대기/서류 부담 완화, 진행 상태 온라인 확인
• 주요 기능: 복지서비스 신청, 민원서비스 신청, 증명서 발급·진위확인, 복지지갑

 

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온라인 신청 가능한 서비스 - 카테고리별 정리

아래 표는 복지로 온라인 신청에서 자주 접수하는 품목을 카테고리별 예시로 정리한 것입니다. 지자체별 운영과 대상 요건에 따라 신청 가능 품목은 달라질 수 있으니, 복지로 ‘서비스 찾기’에서 최신 여부를 확인하세요.

카테고리	대표 예시 서비스	비고(신청 팁)
임신·출산	산모·신생아 건강관리 지원, 저소득층 기저귀·조제분유 지원	의료기관·건강보험 자격 확인 서류 준비
영유아·아동	보육료·유아학비, 아동수당, 아이돌봄서비스, 아동급식, 디딤씨앗통장	가구원·소득 산정이 핵심, 가구원 선택 주의
청소년·교육	초·중·고 교육비(학비·급식비·방과후 자유수강권·교육정보화)	학교 재학·급식 자격 등 확인
어르신	기초연금, 노인맞춤돌봄 연계(지자체별)	연령·소득·재산 기준 확인 필수
장애인	장애인연금, 발달재활·언어발달, 활동지원, 발달장애인 부모상담, 방과후·주간활동	등록장애인 여부 및 의학적 기준 필요
저소득·생계	주거급여(맞춤형 급여), 요금 감면(전기·통신 등), 긴급복지(지자체 연계)	소득·재산·전월세 계약 등 증빙 준비
가족·양육	한부모가족 지원, 여성청소년 생리대 바우처, 부모급여(지자체 안내 연계)	가족관계증명·양육 사실 확인
민원·증명	복지서비스 신청서식, 증명서 발급·진위확인(복지지갑과 연동)	전자문서(PDF)로 출력·제출 가능

위 항목 외에도 지자체·부처 사업이 순차적으로 복지로 온라인 신청에 추가되고 있습니다.

세부 정보는 ‘서비스 찾기’와 ‘복지급여신청 화면 따라하기’에서 최신 안내를 확인하실 수 있습니다.

 

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모바일 앱으로 뭐가 되나요?

복지로 모바일 앱에서는 복지로 온라인 신청 외에도 도움요청(복지위기 알림), 증명서 발급/진위확인, 복지지갑(나의 급여·신청 현황) 등을 제공합니다. 앱 내 ‘서비스신청’ 메뉴에서 급여·민원 서비스를 선택하여 접수할 수 있으며, 처리 상태는 알림으로 받아볼 수 있습니다.

 

 

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신청 절차 - 5단계로 끝내기

1. 복지로 접속/앱 실행 → 서비스신청 메뉴로 이동
2. 본인 인증 → 공동·금융·간편인증 중 선택
3. 가구원 선택 → 본인·배우자·자녀 등 대상 정확히 지정
4. 신청서 작성 → 소득·재산·거주·학교 등 해당 란 입력, 필요 서류 첨부
5. 제출 & 진행 확인 → 접수 후 ‘나의 신청 내역’이나 복지지갑에서 상태 확인

팁: 서류는 가급적 PDF로 스캔해 업로드하고, 제출 완료 메시지와 접수번호를 캡처해두면 추후 문의에 도움이 됩니다.

 

 

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이용 시 주의사항

• 최신 기준 확인: 매년 선정기준(중위소득 등)이 바뀝니다. 신청 전 해당 연도 공지 확인.
• 가구원 선택 오류 주의: 대상자 누락으로 탈락 사례가 잦음.
• 개인정보 보호: 공용PC/공공 와이파이에서는 저장/자동로그인 사용 금지.
• 지자체 차이: 일부 품목은 지자체별 온라인 신청 지원 범위가 다를 수 있음.

 

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빠른 체크리스트

• 내 서비스가 복지로 온라인 신청 대상인지 ‘서비스 찾기’에서 확인했는가?
• 가구원·소득·재산 증빙을 파일로 준비했는가?
• 제출 후 접수번호를 저장했는가?
• 복지지갑에서 진행 상태를 주기적으로 확인하는가?

 

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자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 회원가입 없이도 신청할 수 있나요?

복지로는 비회원 신청을 지원하지만, 본인 인증은 필요합니다. 진행 상태 조회·서류 보완을 위해 회원 이용을 권장합니다.

Q2. 모든 복지서비스가 온라인 접수가 가능한가요?

아닙니다. 다수 품목이 온라인화되었지만, 일부는 방문 접수만 가능합니다. ‘서비스 찾기’에서 해당 품목의 ‘온라인 신청’ 버튼 유무를 확인하십시요.

Q3. 모바일 앱과 웹에서 신청 가능한 품목이 다른가요?

핵심 품목은 동일하나, 앱은 증명서 진위확인·복지지갑 등 모바일 특화 기능이 편리합니다. 웹/앱 중 편한 채널을 선택하십시요.

Q4. 처리 지연 시 어디에 문의하나요?

거주지 읍·면·동 주민센터 또는 복지로 고객센터(129)로 문의하면 됩니다. 접수번호를 함께 알려주시면 됩니다.

Q5. 개인정보는 안전한가요?

복지로는 공공 포털로서 암호화·인증 등 보안 체계를 갖추고 운영됩니다. 다만 사용자는 공용PC 사용 자제, 로그아웃 습관 등 기본 수칙을 지켜주십시요.

 

 

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‘찾고, 신청하고, 확인’까지 한 곳에서

복지로 온라인 신청은 복지 접근성을 크게 높여 서비스 누락과 시간 비용을 줄여줍니다. 오늘 바로 복지로 ‘서비스 찾기’에서 받을 수 있는 혜택을 확인하고, 온라인으로 간편 접수해 보세요. 작은 클릭이 생활의 안정으로 이어집니다.

 

 

공식 링크
- 복지로 메인: https://www.bokjiro.go.kr
- 서비스 찾기: 바로가기
- 신청 화면 따라하기: 바로가기
- 보건복지부(정책·보도자료): https://www.mohw.go.kr
- KISA 개인정보보호 안내: https://www.kisa.or.kr